Analyse: Dybvad flexer formandsmusklerne og tager kontraktpolitikken med til Danske Bank

Analyse

Der er langt fra usædvanligt, at privatinvestorer synes, de betaler overpris for et investeringsprodukt. Og det sker uanset investorbeskyttelse, trafiklysordninger og instrukser fra Finanstilsynet, at hr. og fru Danmark kommer til at investere i et produkt, der er for komplekst (og dyrt) i forhold til deres investeringskunnen.

Det usædvanlige i sagen om urimeligt høje gebyrer på Danske Banks Flexinvest Fri-produkter, der ledte til fyringen af tidligere topchefvikar Jesper Nielsen mandag, er dels sagens størrelsen, dels hvor konsekvent og tilsyneladende beredvilligt og brødebetynget banken reagerer.

Danske Bank kunne – i en anden tid og sted i universet – sikkert være sluppet afsted med at give Nielsen en reprimande internt og måske også undskylde udadtil. Men der hvor Danske Bank befinder sig, som ophavet til danskernes mistillid til den finansielle sektor, er man nødt til at gribe tyren ved
hornene og vise initiativ ved at udbasunere skaden og den hovedansvarlige Jesper Nielsen.

Nielsen var en topchef, der formåede at vinde en vis sympati i offentligheden, fordi han var enormt god til at sige undskyld, og som af mange var spået en stabil fremtid i bankens øverste ledelseslag.

Men Nielsen blev mandag ofret ceremonielt til PR-guderne, uanset at han havde været en stabil leder af den danske bankforretning og chefvikar for hele butikken Danske Bank.  

Risikoen for, at banken kunne blive taget i en ny skandale, var simpelthen for stor til, at man på nogle måder kunne eller ville holde hånden over Jesper Nielsen, som – kunne man forstå på formand Karsten Dybvad – var det eneste tilbageværende medlem af ledelsen, der havde sanktioneret beslutningen om at sætte gebyrerne på Flexinvest Fri så højt, at flere kunder ville tabe penge på det.

"Vi har 87000 kunder, der har fået for høje gebyrer, fordi der er truffet en forkert ledelsesmæssig beslutning. De skal kunne stole på, at de råd, de får i banken er til deres fordel, og derfor har vi vurderet,
at det skulle have de konsekvenser, at Jesper Nielsen konkret er blevet opsagt," sagde Dybvad i et interview med Børsen Pro, hvor han samtidig annoncerede en ny kontraktpolitik med kunder og stakeholdere.

Dybvad har en fortid som departementschef i Statsministeriet under Anders Fogh Rasmussens butik. Dermed har han været førstemand i mesteren af kontraktpolitikkens butik og oplevet, hvor stor pris danskerne sætter på at have kontrakt på, hvad der sker i samfundets institutioner.

Når han overfor Børsen slår fast, at Danske Banks kunder altid skal kunne regne med, at bankens rådgivning entydigt er til gavn for dem, og samtidig siger, at fejl aldrig kan udelukkes, men at banken vil måles på, hvor hurtigt man retter fejl. Ja, så lugter det unægtelig af et forsøg på at indgå en bindende
kontrakt med aktionærer, kunder, politikere og andre stakeholders.

Det er så omvendt en kontrakt med plads til masser af dårlige undskyldninger, hvis tingene en gang eller to skulle gå galt, men ikke desto mindre et forsøg på at binde banken og dens ansatte op på løfter til befolkningen, så man har en chance for at holde, hvis man sørger for at breake alle skandaler, før folk udenfor banker gør det.


Forsiden lige nu

EU-rapport afslører fortsat spekulation i udbytteskat

Aktier for enorme milliardbeløb ser stadig ud til at blive lånt ud hvert forår som led i manøvrer, der skal give investorer mulighed for refusion af udbytteskat.Og selvom ...

Kapitalforvaltning  · 

Storbanker får klø på børsmarkedet

Banker  · 

Nykredit opjusterer forventninger med op til 750 mio. kr.

Nykredit oplyser, at man opjusterer forventningerne til resultatet før skat for hele 2019 til mellem 7,25 og 7,75 mia. kr.Ved præsentationen af års ...

Realkredit  · 

Analytikere bekymret for handelsindtægterne i Danske Bank

Banker  · 

Bank of America rammer over forventning - bedste kvartal nogensinde

Banker  · 

Handelsbanken lukker ned i Polen. Flere lukninger kan være på vej

Banker  · 

Jyske Bank indberettede langt flere mistænkelige transaktioner i første halvår

Banker  · 

Fire år efter skandale: Svindelsikker udbyttelov er stadig ikke fremsat

Politik  · 

Børsen mener: Stort behov for grøn økonomisk model

Økonomi  · 

Danske boligejere har fået nye lån for over 123 milliarder

Realkredit  · 

Credit Suisse sænker kursmål på Danske Bank dagen før regnskabspræsentation

Banker  · 

Handelsbanken sænker kursmål på Sydbank og fastholder salgsanbefaling

Banker  · 

Handelsbanken sænker kursmål på Jyske Bank-aktien

Banker  · 

Handelsbankens indtægter reddet af gebyrer og handel

Banker  · 

Handelsbankens danske butiks overskud falder efter vigende indtægter

Banker  · 

Swedbanks andet kvartal: Bedre end ventet resultat og ændret udbyttepolitik

Banker  · 

Forskere opfatter udmelding om negative indlånsrenter som en prøveballon

Banker  · 

Amerikansk bank stiger og slår akkurat analytikernes estimater

Banker  · 

Jyske Bank: Solidt amerikansk detailsalg sænker muligheden for stor rentesænkning

Økonomi  · 

Goldman Sachs: Højere indtægter bevægede sig ikke med ned til bunden

Banker  · 

Analytikere: Danske Bank skal tage første skridt og kræve betaling fra private for at have penge stående i banken

Banker  · 

JPMorgan nedjusterer forventning for nettorenter og falder

Banker  · 

Tilsynet tvinger sparekasse til flere nedskrivninger og højere solvensbehov

Banker  · 

Vidner i udbytteskattesag: Ingen tog ansvar

Banker  · 

Danske Bank reducerer kursmål på Jyske Bank-aktien

Banker  · 

Danske Commodities-stifter: "I bund og grund spurgte jeg mig selv, om jeg ville sælge, uanset hvilken pris jeg fik. Det ville jeg"

Kapitalforvaltning  · 

Medie: Swedbank forbundet med kemisk krigsførelse i Syrien

Banker  · 

Danske Bank hyrer nye compliancechefer

Banker  · 

Realkredit Danmark får ny bestyrelsesformand efter direktørfyring

Realkredit  · 

Bankernes førstemand: Investorerne søger længere ud af risikokurven

Kapitalforvaltning  ·